wrapper

Самый известный и самый популярный туристический портал является одновременно и самым критикуемым в мире порталом. Частенько его критикуют завистники, но много критик и по сути. Немного конкретики: портал был создан в 2000 году гарвардским выпускником Стивеном Кауфером  и изначально собирался стать идеальным порталом для путешественников.  Сейчас это интернет монополист во всем, что касается туризма.

Идея Trip Advisor повторила идею американского бумажного справочника Zagat и по сути просто  перенесло его  в интернет. Экспертами Trip Advisor  по своей инициативе выступают отдыхающие и путешествующие. Сделать отзыв может любой человек, не зависимо от того, бывал он в данном месте или нет.

На первый взгляд все очень удобно, полезно и комфортно. Только на первый взгляд. Результат любой статистистической  выборки  в конце концов сводится к некоей средней оценке, если это не полный отстой или не супер-мега интересное место. Ну, во-первых все супер мега интересные места и так известны и без Trip Advisor. Никому, например, не придет в голову ставить под сомнение значимость Ангкор Ват в Камбодже,  Борободум в Индонезии,  Большой каньон в штатах или Киево-Печерскую Лавру.



Trip Advisor  не способен мониторить мошеннические или предвзятые вызовы, которыми грешат в частности рестораны и гостиницы. Один из случаев, ставший известным широким массам – подкуп гостей в одном из отелей Корнуолла с целью получения хвалебных отзывов, деятельность менеджера отельной сети  Accor, самостоятельно писавшего  отзывы о своих отелях и поливавшего грязью конкурентов.

В 2011 году деятельность портала Trip Advisor  расследовалась  ASA (организация, регулирующая содержание рекламы). Так вот в случае с Trip Advisor  было решено, что рекламный  слоган сайта «Отзывы, которым можно доверять» не что иное, как преувеличение своих достоинств. По решению суда слоган на британском сайте был заменен на «Отзывы нашего сообщества».

Еще один случай – наложение штрафа в размере 80000 долларов за некорректный показ цены на авиаперелеты – цена была без указания налогов и сборов. Хитом среди всех скандалов стала история с несуществующим рестораном Oscar в Бриксхейме. Кухня ресторана характеризовалась не иначе как волшебная или граничащая с колдовством.  Пример вершина  псевдоавторитетности сайта. Чем- то он мне  напоминает вездесущую Википедию, которую приличные люди давно не упоминают в качестве первоисточника за постоянные ошибки и фальсификации информации. Ресторан Oscar был  удален из рейтинга по инициативе лондонской Дейли Телеграф, но как говорят осадок остался.

Trip Advisor – это типичный пример коллективного разума, который усредняет всех и все. Сложнее самому выяснить из нескольких параллельных источников и сравнить те гостиницы, рестораны или цену авиабилетов. Западному человеку проще ткнуть мышкой в Trip Advisor и получить среднюю температуру по больнице, у наших людей ум все-таки более пытливый. Trip Advisor -  пример того как коллективное мышление рождает коллективную лень. Из этого ресурса никогда не узнаешь о непопсовых местах в которые ходят местные жители.  Например,   вид на Киев открывается не только с территории музея Великой Отечественной войны, как утверждает ресурс  – оттуда видно только левый берег города.  А вот с горы Щекавица, о которой в Trip Advisor ничего не сказано, можно увидеть действительно почти всю старую часть Киева. Такая же история с местами общепита и достопримечательностями. Именно поэтому толпы туристов ходят по одним и тем же местам города и едят в одних и тех же ресторанах:  те что попроще  - в Пузатой  Хате (столовка),  подороже рестораны типа  Пантагрюэля или тех которые в отеле Фермонт.

Как работает рейтинг.

Система работает так, что в топе может оказаться отель или ресторан с одним-двумя отзывами Превосходно,  а место набравшее пару сотен голосов отлично, а несколько человек оценили «Так себе» - в призеры не попадает. А ведь, скорее всего, эти трое поставившие популярному месту посредственные оценки и есть фальсификаторы или злобные конкуренты.

Я подхожу к выбору отеля или ресторана исходя из популярности, другими словами правило высокой статистики плюс высокая оценка, если там присутствует оценка друзей по ФБ  - это жирный плюс, так как я примерно представляю их интересы и уровень знаний. Хотя меня немного напрягают отзывы в стиле: Спотыкач - лучший ресторан украинской кухни в Киеве, даже если автор отзыва был во всех, кто дал право для такой категоричности?

Выводы:

Ресурс полезный безусловно, но как некий среднестатистический ориентир по местности. Учитывать нужно не место в рейтинге, оно ничего не значит, а статистику оценок и качество этих оценок. Т.е. отдаем преимущество той гостинице в которой высокая средняя оценка сочетается с высоким количеством отзывов – в этом случае вероятность фальсификации стремится к минимуму. Если ты не среднестатистический турист – изучай другие источники, профильные сайты городов, отчеты путешественников, форумы.

Последнее изменение Пятница, 09 Январь 2015
LifeIsTravel – независимый проект блогера и путешественника Алексея Гаврилюка. Вся информация, которая есть на сайте – мой личный опыт, накопленный в путешествиях, которым я делюсь с читателями. Ведению сайта я посвящаю большую часть своего времени. Пригодилась статья, вдохновила на новые маршруты или помогла сэкономить деньги? Вы можете меня поблагодарить любой суммой, даже самой незначительной...

Комментарии  

0 # renting holiday 08.10.2014 11:29
Hello this is surely the topic I was wondering about and
your post is so entertaining. Thanks for publishing such post.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий

Для того, чтобы оставлять комментарии, авторизируйтесь на сайте:
     

Защитный код
Обновить

О нас

Больше всего на свете мы любим путешествовать и готовиться к новым поездкам. Мы тратим на это практически все наше свободное время и средства. Мы настоящие маньяки странствий и охотно делимся не только практическими знаниями, но и эмоциями. Только о путешествиях и обо всем, что с ними связано. Только о том, что мы умеем и в чем разбираемся.


Рекомендуем

room-expert.com

Room-Expert – сайт, который целиком посвящен жилью в путешествии. Отели, хостелы, апартаменты или частные дома – мы знаем об этом почти все и делимся информацией с вами.

Контакты

Мы всегда готовы к сотрудничеству и участию в совместных проектах со спонсорами и туристическими фирмами.
Наши контакты:

Алексей (AlexUA) Гаврилюк
mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Дмитрий Жеребило
mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.