Всего пять вопросов и станет понятно нужен ли тебе это турагентство или стоит поискать другого.
1.Вы сами бывали в этом месте? Как давно?
Вы собрались в Париж, Лондон, на Шри Ланку? Задайте вопрос бывал ли ваш турменеджер там и что видел. Дьявол кроется в деталях и если турагент начнет пересказывать путеводитель по Лондону, содержание недавно посещенного семинара или убеждать вас общими фразами как хорошо на Шри Ланке в октябре - остальные вопросы можно не задавать и искать другое агентство.
2.Как быстро вы сможете получить ответ на свой запрос?
Например, по наличию мест в выбранном вами отеле, варианты перелета или трансфера, варианты экскурсий, особенности планирования поездки, меню на ужине, ассортимент завтрака. Если время «отклика» неоправданно растянуто, причин доверять этому агентству немного. Хороший турагент ответит на все вопросы в достаточно короткое время, которое, конечно, зависит от сложности вопросов.
3.Какие услуги вы предлагаете?
Многие предлагают только авиаперелет , выбранный отель и трансфер.Возможно это как раз то, что тебе нужно. Есть ли сопровождение по всему маршруту в случае сложного путешествия, экскурсии, гиды, поездки в парки развлечений или трансфер в город.
4.Есть ли у вас сертификаты и аккредитация
Обычно турагенты вывешивают не меньше десятка сертификатов в своих холлах или над рабочим столом.Стоит изучить их, чтобы «прочувствовать» глубину знания предмета агентом. Особенно в случае нестандартных туров. Вы собираетесь в яхтенное путешествие? Узнайте, был ли на профильном семинаре или курсах ваш тур агент. Уровень знания предмета как правило можно оценить через пару минут.
5.Сколько стоит?
Цифры «от 399 у.е.» хороши для поверхностной рекламы туров. Турагент должен подробно рассказать сколько стоит конечный выбранный вами продукт, что входит в стоимость, какие опции оплачиваются дополнительно. Сейчас также актуально по какому курсу тебе посчитают цену, которую они выражают в пресловутом у.е.
Очень редко, но в нашей реальности возможно и такое – турагенты хотят денег за потраченное время даже на разговор с вами, которое они называют консультацией. Но это скорее исключение из правил.
Хорошо также когда турагент контактый, общительный и понимает суть задаваемых вами вопросов. Спросит о возрасте ваших детей, их личных предпочтениях, хобби или увлечениях. Поинтересуется желаемым режимом дня или графиком экскурсий. Это поможет лучше адаптировать поездку конкретно под вас даже в случае недорогого группового тура.
Мой Instagram - alexgavryliuk ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ: Что такое горная болезнь и почему ее не бывает в Альпах Сколько на самом деле стоит путешествие в США. Личный опыт Тонкости организации поездки в Каппадокию
Как путешествовать часто если работаешь в офисе
