«Несколько дней назад мои туристы возвращались из Стамбула в Одессу регулярным рейсом МАУ. На стойке регистрации их уведомили, что их места проданы, и полетят они на следующий день и через Киев», – рассказала директор одесского турагентства «Анна-тур» Анна Шляхова.
С похожей ситуацией столкнулся турист туроператора «Делфа Тур». «Ему сказали, что его билет на рейс в Амстердам перепродан а/к КLM, с которой у МАУ подписано код-шеринговое соглашение. Представитель же МАУ сказал, что билет перепродала именно КLM. В результате наших действий, включая телефонное сопровождение туриста в аэропорту, турист улетел своевременно и без доплат», – рассказала менеджер компании Яна Баранова. По словам собеседников, в отдельных случаях такие инциденты происходят, если пассажир приходит на регистрацию не к ее началу, а через 10-15 минут.
Корпоративный пресс-секретарь МАУ Евгения Сацкая отметила, что овербукинг особенно часто случается в период высокого сезона, когда растут объемы перевозок и пассажиропотоки. И связано это может быть с рядом причин, в том числе и с неявкой пассажиров на рейс. Директор «Стиль-Авиа» Евгений Хайнацкий добавляет: «Перепродажа авиабилетов – обычная практика для всех европейских перевозчиков, за исключением лоукостеров". Причем многое зависит и от политики авиакомпании. Один из методов – маркетологи анализируют статистику загрузки и неявки пассажиров по тому или иному маршруту в течение месяца, квартала или года, и потом закладывают определенное количество кресел в овербукинг. «Как правило, под перепродажу попадают сервисные билеты, партнерские или корпоративные тарифы, реже — акционные и промо-тарифы», – резюмировал собеседник. Его коллеги добавляют: овербукинг учащается при сбоях в расписании полетов, когда авиакомпании приходится рассаживать пассажиров по всем возможным рейсам, включая свои собственные.
В то же время пассажирам следует помнить, что их права на компенсацию регулируются статьей №104 Воздушного кодекса Украины. Которая, в случае отказа в перевозке авиакомпанией, предусматривает выплату от €250 до €600 в зависимости от дальности рейса. Перевозчик вправе уменьшить ее размер на 50% в случае, если пассажиру предлагается перелет альтернативным рейсом, время прибытия которого не превышает запланированное на два часа – для рейсов дальностью до 1500 километров, на три часа – для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км и на четыре часа – для более дальних маршрутов. Кроме того, выплата компенсации не освобождает авиакомпанию от обязанности предоставить пассажирам питание и напитки в соответствии с временем ожидания, а также трансфер и проживание в отеле (в случае, если ожидание рейса длится дольше, чем ожидалось). по материалам портала http://www.tourdom.ua/
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РАЗДЕЛА НОВОСТИ ТУРИЗМА: KLM инвестирует в будущее с новым Boeing-787-9 KLM или Air France: трудности выбора Easyjet вынуждает пассажиров платить дополнительные сборы Двойной виски пожалуйста. Алкоголь перед полетом - неожиданные выводы Ответы на вопросы о путешествиях и туризме
Авиакомпании напомнили об овербукинге
В турфирмах отмечают, что в последнее время участились случаи перепродажи билетов на рейсах регулярных перевозчиков. Об этом пассажиры узнают уже на регистрации в аэропорту.
- Новости туризма
-
ЕС собирается ввести единый паспорт вакцинации
Единого документа о том, что человек прошел вакцинацию от ковид-19… -
Актуальное деление стран на зоны от МОЗ Украины [пост обновляется]
26 февраля 2021 года Минздрав Украины в очередной раз опубликовал… -
Грузия открывается для туристов – можно планировать поездки
В среду 24 февраля, премьер-министр Грузии заявил, что страна открывается… -
В Хорватию из Украины – прямые рейсы Windrose Airlines этим летом
Авиакомпания Windrose утвердила летнее расписание в Хорватию из Украины. -
Стали известны условия въезда в Грузию для туристов
С 1 февраля Грузия возобновляет авиасообщение и разрешает въезд иностранных…
- Популярные
- Недавние
- Комменты
-
Перечень безвизовых стран для украинцев на 2021 год
К легким для посещения странам относятся как безвизовые страны, так… -
Виза США в Украине в 2021 году - пошаговая инструкция и описание процедуры
Получить визу в США сложно только на первый взгляд, хотя… -
Как быстро получить биометрический паспорт в Киеве. Личный опыт.
Оформить биометрический паспорт в Киеве быстро и без посредников, описание… -
Как поехать в Грузию самостоятельно в 2021 году и сколько это стоит
Грузия – это люди, кухня, природа, история и вино. Все…
-
Из Украины в Турцию в 2021 году: куда можно полететь - все варианты
Собрал в одной статье всю актуальную информацию о перелетах из… -
Куда можно ехать отдыхать на море летом 2021
Страны, которые пускают туристов или пустят с очень большой вероятностью… -
Отдых в Буковеле зимой 2021, отзывы туристов
Отзыв и отчет о нашем зимнем отдыхе в Буковеле –… -
Как дёшево путешествовать по Украине и Европе
Как безопасно и комфортно путешествовать по Украине и всей Европе?…
Ситуация с получением визы США в 2020-2021 [пост обновляется]
06.03.2021 10:55Отменена президентская прокламация 10014 которая в том числе ограничивала ...Ситуация с получением визы США в 2020-2021 [пост обновляется]
06.03.2021 10:43по визам О1 пока интервью не проводятся :(Ситуация с получением визы США в 2020-2021 [пост обновляется]
05.03.2021 23:45Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли уже собеседования в ...